Comment se passe l'échange
C'est une conversation, pas une présentation. Je n'ai pas de diaporama à dérouler, et je parle assez peu.
L'essentiel du temps, je pose des questions. Qui produit vos chiffres, à partir de quelles sources, à quelle fréquence, ce qui est ressaisi à la main d'un fichier à l'autre, et ce qui coince vraiment. Souvent sur des détails que personne ne regarde, parce que c'est là que se trouvent les heures perdues.
Je vous dis ensuite ce que je vois : ce qui est structurel, ce qui est cosmétique, ce qui se règle en une semaine et ce qui demande un vrai chantier.
Le créneau est calé sur trente minutes, mais l'échange déborde souvent quand le sujet est dense. Prévoyez large plutôt que d'avoir à écourter.
AVANT VOUS
Ce que disent ceux qui sont passés par là
« Je suis capable d'avoir la donnée en temps réel, n'importe quand qu'on me la demande, sans avoir à passer du temps à la calculer. »
Céline
Responsable relations presse et médias. Deux jours de reporting par trimestre, désormais en temps réel.
« Je passais entre trente minutes et une heure sur mon reporting. Aujourd'hui, entre dix et vingt minutes. »
Nora
Responsable raccordement. Un reporting produit tous les quinze jours, et une charge d'équipe lissée.
« J'ai un poids qui s'est enlevé des épaules. Je n'ai plus qu'à rentrer certaines données, et tout se fait tout seul. »
Delphine
Formatrice indépendante. Suivi de missions, devis et rentabilité dans un seul fichier.
Ces trois personnes, et deux autres, racontent leur situation en détail dans des entretiens filmés.
Pour que l'échange serve à quelque chose
Rien à préparer formellement, mais deux choses aident beaucoup :
Ayez un fichier réel sous la main. Pas un exemple propre : celui que vous utilisez vraiment, avec ses onglets bricolés. C'est là que tout se lit.
Sachez combien de temps vous coûte votre suivi actuel. Même approximativement, en heures par mois et par personne.
Ce qui se passe après
Si votre sujet est traitable et que le courant passe, je reprends ce que vous m'avez dit et je construis une proposition : le périmètre, les livrables et le calendrier.
Je vous la présente lors d'un second échange, et c'est à ce moment-là que le prix est annoncé. Vous pouvez donc poser vos questions sur le périmètre avant de voir un chiffre, et je peux ajuster devant vous si quelque chose ne correspond pas.
Je ne donne pas de prix au débotté pendant le premier appel. Un chiffre annoncé sans avoir compris le nombre de sources à réconcilier et l'état réel de vos fichiers ne vaut rien, ni pour vous ni pour moi.
Ce premier échange n'est pas non plus l'audit complet. Celui-là, avec la cartographie de tous vos fichiers, la note d'écart et le plan de remédiation, constitue l'étape 01 d'une mission et demande plusieurs jours de travail.
Et ce n'est pas une démonstration de logiciel : je ne vends aucun outil et vous n'aurez rien à installer.
Vous préférez voir avant de parler ?
C'est légitime. La vidéo de présentation montre la méthode et des cas réels, sans engagement et sans formulaire.